Fragen & Antworten:

Hier finden Sie Fragen und Antworten zum Kauf und Download von Gema-freier Wellness-Musik / Entspannungsmusik. Falls Ihre Frage nicht dabei sein sollte, nehmen Sie bitte Kontakt mit mir auf.


Wie funktionieren Kauf und Download von Gema-freier Wellness-Musik / Entspannungsmusik bei Traumklang-Musik?

  • die gewünschte Musik und die Art der Nutzung (privat, Lizenz A oder B) auswählen
  •  „In den Warenkorb“ anklicken
  • „Kasse“ anklicken
  • …auf der Kasse-Seite alle Felder mit Sternchen ausfüllen (E-Mail Adresse, Name, usw. (optional könne Sie hier auch ein Benutzerkonto anlegen).
  • Das Feld: „Zahlungspflichtig kaufen“  anklicken
  • Anschliessend können Sie wählen, ob sie mit PayPal oder per Banküberweisung bezahlen möchten.
  • Nach dem Bezahlen mit PayPal bekommen Sie innerhalb von 5 Minuten eine Bestellbestätigung als E-Mail mit den Download-Links für die Musik sowie einem Link zum Download der Rechnung. Diese enthält auch die Lizenzvereinbarung und dem Gema-Freistellungstext.
  • Bei Banküberweisung: Nach abgeschlossener Bestellung erhalten sie eine E-Mail mit unserer Kontoverbindung. Nach erfolgter Überweisung erhalten Sie die Links zum Download ihrer Musik sowie Ihre Rechnung mit anhängender Lizenzvereinbarung und GEMA-Freistellungserklärung. Die Rechnung und die Bestellbestätigung bitte ausdrucken und gut aufheben.
  • Wichtig: Der Download funktioniert nicht mit Handy / Smartphone /Tablet, sondern nur mit einem stationären Computer oder einem Laptop.

Muss ich mich anmelden, um bei Traumklang-Musik zu kaufen?

Für den Kauf und Download von Gema-freier Entspannungsmusik auf diesen Seiten brauchen Sie sich nicht unbedingt anzumelden. Sie müssen nur eine gültige E-Mail-Adresse, Ihren (Vor) Namen Ort, PLZ, Land u. Bundesland angeben und bestätigen, dass Sie die AGBs und die Widerrufs-Erklärung gelesen haben.

Wenn Sie ein Konto anlegen (auf der „Bezahlen-Seite“ möglich), können Sie Download-Links auch direkt aus ihrem Konto heraus nutzen. Außerdem haben Sie einen Überblick über alle Ihre vorausgegangenen Transaktionen.Auf der „Kasse“-Seite (also erst, wenn Sie ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben und damit zur Kasse gehen) ist das Anlegen eines neuen Benutzer-Kontos möglich.


Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

PayPal Logo     

… ist ein verbreiteter Online-Zahlungsservice, mit dem Sie in Online-Shops sicher, einfach und schnell bezahlen können. 
Sicher:
Ihre Bankdaten sind nur bei PayPal hinterlegt. Deshalb werden sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet gesendet.
Einfach: Sie bezahlen mit zwei Klicks. Denn Sie greifen auf Ihre bei PayPal hinterlegten Bankdaten zurück, ohne sie bei jedem Kauf wieder erneut eingeben zu müssen.
Schnell: PayPal-Zahlungen treffen schnell ein. Ihre Bestellung wird daher sofort geliefert.

Banküberweisung:

Überweisen Sie direkt an unsere Bankverbindung (diese wird ihnen nach erfolgter Bestellung mitgeteilt). Bitte nutzen Sie die Bestellnummer als Verwendungszweck. Der Download-Link für Ihre Bestellung wird erst nach Geldeingang auf unserem Konto versandt. Beachten Sie bitte, das dies 1-3 Tage dauern kann.

Rechnung:

Auf Wunsch ist für Unternehmen auch eine Zahlung per Rechnung möglich. Bitte teilen Sie in diesem Fall Ihren Musik-Wunsch über das Kontaktformular mit.


In welcher Form erhalte ich die gekaufte Musik?

Die Musikdateien werden im MP3-Format in hoher Qualität (256 KB) geliefert. Sie können die Musik in allen gängigen Abspielgeräten für digitale Musik verwenden.


 Wie komme ich an meine gekaufte Musik?

Kurz nach dem Bezahlvorgang erhalten Sie einen Link per E-Mail mit dem Sie Ihre Musik herunterladen können. Der Link ist 3 Tage gültig. Bitte kontrollieren Sie gegebenenfalls auch den Spam-Ordner Ihres E-Mail-Programms falls Ihr Download- Link innerhalb von 5 Minuten noch nicht eingetroffen sein sollte.


Wichtig für Lizenz-Besteller!

In der Rechnung, welche Sie nach dem Kauf erhalten, ist eine Gema-Freistellung mit der jeweiligen Lizenz enthalten. Bitte heben Sie diese zusammen mit der Rechnung als Nachweis auf.


Wie bekomme ich meinen Download in meine iTunes Bibliothek?

Ziehen Ihre MP3-Datei auf das iTunes Fenster oder Programm-Icon.

… in meinen Windows Media Player?

Sie können: a) die MP3-Datei auswählen und mit einem rechten Mausklick „Zum Windows Media Player hinzufügen“ wählen, oder b) die Audio-Datei auf das Icon des Windows Media Player ziehen. Stellen Sie aber sicher, dass das Library-Tab in Windows Media Player aktiviert ist.

Hilfe! Wieso finde ich die Musik nicht auf meinem Computer?

Wenn Sie einen Mac benutzen und Sie werden nicht gefragt, wohin die Datei gesichert werden soll, schauen Sie im Download-Ordner nach.

Nutzen Sie Windows, dann schauen Sie zuerst in Ihren „Meine Downloads“ und „Meine Musik“ Ordnern nach.
Sie könne die Datei über den Download-Link in der Bestätigungs-Mail auch innerhalb von 3 Tagen jederzeit erneut herunter laden.

Hilfe! Wieso kann ich die Musik nicht auf mein Smartphone, tablet, iPod laden?

Möglicherweise können Sie auf ihrem mobilen Gerät (iPad, iPhone, etc.) keine Daten physisch speichern, da nur systemeigene Apps wie iTunes unterstützt werden. Daher ist es am besten, für den Download von Traumklang-Musik einen stationären Rechner bzw. ein Laptop zu benutzen und die Daten anschließend in ihre Musikbibliothek aufzunehmen.